在数字化转型的浪潮中，视频监控已成为现代安防体系的重要组成部分，网络摄像机（IPC）以其产品多样化、高度集成、成本低廉、易于部署等优势特性，在城市安全治理、家庭看护、工农业生产、森林防火监测、生态环境监测等领域得到了广泛的应用。

        然而随着应用的不断深入，无线通信网络质量的不稳定性不仅给摄像头用户带来困扰，也逐渐成为制约IPC视频监控系统效能、运维管理的瓶颈：

• 监控设备频繁掉线、失联，网络拥塞导致接入网络不顺畅
• 不同环境不同场景下，设备故障存在着多样性和不确定性
• 农村、森林等偏远地区维护成本高、难度大

        为了解决这些问题，有方科技有效利用大数据、AI、GIS地理信息化三大关键技术，推出独创的无线通信质量监测、故障诊断与远程智能运维管理平台——有方管道云（品牌名：有方观致），为视频监控类设备运营服务商客户提供降本增效的运维解决方案。

        目前，有方科技已经完成双卡双待模组与IPC多厂家的整机设备的联调联测，并已实现批量生产发货，并陆续接入有方管道云平台进行应用。截至到2024年6月底，应用有方管道云平台的IPC设备数量已超过10万台。IPC厂家在应用有方管道云后，确保了设备持续稳定在线，视频更加流畅，远程运维降本增效。

• 无线通信质量监测：确保信号稳定，视频业务流畅

        采用先进的无线通信监测技术，周期性监控IPC设备的无线信号质量。通过精准的数据分析，及时发现设备部署位置信号弱、干扰强、资源拥塞等问题，并自动扫描不同运营商网络，可选择性地切换至最优网络，确保视频传输的稳定性和流畅性。这不仅提升了用户体验，也大大降低了因通信问题导致的故障率。

        有方科技与多家视频监控智能设备厂商深入交流和研究，通过软硬结合的技术策略，确保无线通信质量可靠，确保设备实时稳定在线：硬件上通过通讯模组支持双网卡的高可用方案，从而实现运营商网络优选、自动切卡，实现设备稳定持续在线；软件上通过管道云的网络监测分析等核心能力，准确分析摄像头监控设备掉线、接入网络困难、视频卡顿等问题的故障原因。

• 自动故障诊断定位：快速定位问题设备，降低设备停机时间

        结合人工智能算法，管道云平台能够对IPC设备进行实时故障诊断定位，可以有效区分、识别出是网络问题还是设备故障，快速识别不同故障类型和等级，并计算出故障处理优先级，同时提供对应的故障处理建议。

        有方管道云可以高效率低成本地将故障设备和业务体验差的用户设备过滤筛选出来，通过及时推送故障处理优先级高的设备预警信息表和业务体验差的用户预警信息表，帮助运维团队提前发现潜在设备问题，实现预防性维护，显著减少IPC设备的停机时间，降低用户的客诉概率。

• 远程智能运维管理：提升运维效率，降低运维成本

        IPC视频监控系统现行的运维方式多采用人力运维、设备轮巡，为了应对分散部署的IPC设备带来的整体效率较低的运维挑战，有方管道云提供了全面的远程智能运维管理解决方案，通过集中云端管理界面，无需工程师抵达现场，就可以远程直观高效定位网络问题，运维人员可以远程监控所有设备的运行状态、完成设备的远程故障诊断定位和业务体验感知分析，同步推送运维团队实现快速响应并处理问题，有助于实现视频监控设备在当前低效的运维方式上向“鉴网察端、直观高效、降本增效、稳定可靠”方向上明显改进。

        此外，有方管道云支持设备的远程配置、无线升级和远程维护，大大减少了现场运维的工作量和成本，预计可降低现场出差人次比例60%以上，现场出差周期缩短30%，客诉处理周期缩短80%。

        面向智能化、网络化的全新数字化时代，有方管道云将成为IPC视频监控系统的智能守护者，为客户带来 “降低运营成本、提高系统稳定性、优化投资回报、增强用户体验”的多方位新价值，让安防更智能，让运维更简单，让投资更有价值。