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管道云
业界首款物联网无线通信管道监测、优化、故障预测及远程诊断管理平台


什么是管道云?

管道云是一个对物联网通信管道进行故障诊断、网络监测、提升连接可用性的运维服务平台。



为什么要使用管道云?

物联网服务商面临众多挑战:

1.缺乏有效的诊断工具:物联终端数量多,网络通信涉及网元复杂,界定故障位置(蜂窝网络、通信模组、物联网卡、设备自身或其它环境因素),并安排合适的维护人员进行处理需要有效的诊断工具,尤其是远程诊断工具。

2.没有主动预警系统:物联网服务商多是被动接收客户申告投诉后启动相关处理流程。如果能实现网络状态的实时监测和分析,及时预警通信故障,并采取可行规避措施,就能最大限度保障物联网业务有效运营。

3.高效系统机制缺失:网络故障定位时间长,难度大,耗费大量的人力物力。设备厂商、物联网服务商与网络运营商分离,跨厂商配合效率低,维护人员技能要求高。因此一个端到端的故障诊断系统和运维工具,可以极大提升各环节的协同效率。

4.评估体系专业性不足:运维过程经常发现网络KPI指标显示良好,却仍接到用户对业务应用的大量抱怨与投诉。这反应了传统的网络KPI与物联网业务指标存在一定程度的割裂,不能反映用户的真实体验。



客户价值

有方管道云平台基于模组+物联网卡+蜂窝通信网络定义物联网通信管道,专注管道数据价值挖掘,解决客户业务运营和设备运维痛点,为产业物联网提供更加稳定可靠的接入通信。

1.物联网服务商

提升业务性能指标,改善服务质量,降低运维成本

2.智能设备制造商

快速准确诊断设备故障,降低售后成本,改进产品设计

3.电信运营商

更好地优化网络,改善物联网用户体验,丰富运营商网优工具;延伸和增强连接管理服务能力




应用场景


1.用电采集

· 客户痛点:

①由于各种网络通信问题造成的数据采集成功率偏低;

②采集终端的故障诊断和界定比较困难,现场维护成本高;


· 解决方案:

方案一:采集终端内置有方模组,周期性采集网络数据上报管道云(部署在电力专网内),对网络进行监测,同时提供故障诊断、多网切换等功能,提升数据采集成功率,降低维护成本。

方案二:在台区采集终端箱里放置独立的网络监测终端,数据上报管道云(可独立部署在电力外网);


· 客户价值:

①通过网络监测和多运营商网络切换,提前了解周围网络质量,解决通信网络问题,并提升连接可用性和业务数据采集成功率;

②通过故障诊断功能进行远程故障诊断和界定,提升运维效率。


2. 电力配网

· 客户痛点:

①供配电行业通信类故障在用采故障中比例高达50%~60%,运维效率低,成本高;

②网络信号质量良好,但设备频繁掉线;

③设备在线率考核指标大于96%,实际设备在线率仅为80%;


· 解决方案:

①通过管道云+有方模组,为客户提供设备掉线专项诊断规则、基站小区切换、故障预警功能,提高设备在线率和运维效率;

②重点区域网络覆盖评估:基于基站及模组的历史数据和当前数据智能还原基站小区每天24小时每个时段的网络负载状态;


· 客户价值:

通过管道云设备掉线专项诊断,发现运营商网络信号覆盖问题,通知运营商解决问题后,设备在线率稳定提升到98%。


3. 水气抄表

· 客户痛点:

①远程抄表成功率低;

②设备在线率低;

③设备电池功耗高;

④故障运维人力投入成本高;


· 解决方案:

①拥塞监测:通过对终端所处网络覆盖等级以及设备接入过程信令解析,评估网络小区与设备间的网络拥塞状态,助力工程交付和设备运维;

②错峰上报:根据网络拥塞状态监测,智能分配终端在错峰时间片内上传,极大减少终端数据因网络堵塞导致失败;


· 客户价值:

①最大化降低网络拥塞导致的数据重复上传次数,合理调整水气表上报时间片,提升一次抄表成功率;

②使用有方模组及管道云的有机配合,有效降低终端重传次数,降低工作时间,可使得同等电池容量、同等网络环境下电池寿命预计提升30%-40%;


4. 充电桩

· 客户痛点:

①充电过程网络异常导致掉线;

②地下车库等无法联网充电;

③客户投诉不能快速有效的解决;


· 解决方案:

①通过管道云+有方模组,集成国内三大运营商物联网卡,不同组合满足各类场景下的连接需求,保证网络高可用性;

②自动侦测网络、智能切换可用网络极大的提升了业务在运营商网络覆盖不平衡情况下最大化的运营效率;

③多卡合一的流量池统一运营,有效降低全国数以万计的充电桩网络流量使用成本;


· 客户价值:

①确保充电业务24小时在网,运营永不断线,设备利用率最大化;

②多运营商流量均衡使用策略有效降低网络资费成本;

③远程自动诊断网络故障,降低人工维护成本,大大提升故障解决效率,提升客户服务质量以及品牌形象;


5. 网联车

· 客户痛点:

①行驶过程网络断断续续频繁掉线;

②山区、地下车库等联网不畅;

③客户投诉不能快速有效的解决;


· 解决方案:

①进行出厂前兼容性测试,提升网联车T-BOX在复杂的网络环境中的通信性能;

②通过管道云+有方模组,为客户提供车载网络监测、掉线诊断等功能,有效应对客户投诉和提升售后服务;

③管道云高可用连接方案自动侦测网络质量、智能切换到可用网络,有效的解决了车辆在偏僻山区、地下车库等网络覆盖差的场景;


· 客户价值:

①极大改善用户在线导航、在线音乐、路线规划等不同场景下车辆使用过程中的网络连接体验;

②远程自动诊断网络及车机故障,降低售后服务成本,提升客户服务质量以及品牌形。


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